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[여행취소]
예약후 당일에 사정이 생겨 참가를 못하는 경우 환불이 되나요?
기본적으로 당일 개인 사정에 의한 취소는 100% 취소 수수료가 발생하여 환불은 불가합니다. 개인 사정이 아닌 날씨, 현지 사정에 의한 취소는 100% 환불이 가능합니다.
[투어상품 관련]
비가 오는날에도 해양스포츠가 가능한가요?
어느정도 비가 내려도 해양 스포츠는 참가 가능하나 바람이 심하거나 폭우 등 바다의 상태에 따라 중지가 되는 경우도 있습니다. 날씨 상황으로 중지가 되는 경우에는 100% 환불이 됩니다.
[투어상품 관련]
수영을 못하는데 스노클링, 체험 다이빙에 참가가 가능할까요?
해당 업체의 가이드가 케어를 해드리므로 수영을 못하여도 괜찮습니다.
[골프 관련]
입국 당일 또는 출국 당일에 라운딩이 가능할까요?
현재 오키나와의 항공편으로는 입국 당일 라운딩은 어렵습니다. 고객님의 희망시 일몰 플레이 또는 9홀 등의 대응이 가능한 경우도 있지만 당일 항공편 지연 및 도로 정체 등 각종 트러블로 인하여 티업시간에 늦어지는 경우도 발생 할 수 있어 추천 드리지 않습니다. 출국일의 라운딩은 오후 늦은 시간 출발편의 경우엔 빠른시간의 1부티업으로 안내해 드리고 있으니 문의 부탁드리겠습니다.
[골프 관련]
캐디 비용도 포함되어 있나요?
셀프 플레이가 기본이며 캐디 비용은 포함되어 있지 않습니다. 캐디 플레이를 희망시 미리 말씀해 주시면 캐디 요청은 가능하나 캐디 인원 부족으로 100% 캐디 플레이 가능 여부는 확답을 드리기 어렵습니다. 캐디가 확정되면 캐디 비용은 현지에서 직접 지불로 진행이됩니다.
[골프 관련]
골프장에서 점심식사도 포함되어 있나요?
오키나와 골프의 경우 일본 본도와는 다르게 스루플레이로 중간에 점심식사 시간이 따로 준비되어 있지 않습니다. 1부 티업의 경우엔 라운딩 후 식사, 2부 티업의 경우엔 라운딩 전에 식사 또는 점심 식사를 따로 드시고 오시고 라운딩을 하시는 경우가 많습니다. 점심 식사는 클럽 하우스에서 현지 직불로 이루어 지며 식사 금액은 포함되어 있지 않습니다.
[골프 관련]
2인플레이, 3인플레이도 가능한가요?
2인, 3인 플레이도 가능하나 업챠지 요금이 발생하며 간혹 2인 플레이가 불가한 골프장도 있으니 사전에 확인 부탁드리겠습니다.
[렌트카 관련]
예약자 이름과 이용자 이름이 같아야 하나요?
이용자(렌트카를 빌리시는 분)의 이름으로 부탁드리겠습니다.
[여행취소]
예약을 완료하였는데 취소하고 싶어요
예약 후 취소를 원하시는 경우 로그인 후 홈페이지의 오른쪽 상단의 [마이페이지]를 선택하신 후 [내가 구매한 여행상품] > [해당 상품 클릭] > [예약정보] > [예약상태정보] 옆쪽의 구매 취소를 클릭해 주세요. ※상품에따라 구매 취소 수수료가 부과되는 경우가 있으니 주의 부탁드리겠습니다.
[숙박 관련]
타투가 있는데 호텔의 대욕장/수영장 이용이 가능할까요?
대부분의 호텔은 타투 또는 문신이 있으신 손님은 기본적으로 이용이 불가능하나 호텔에 따라 해당 부위를 가리고 입장이 가능 또는 그대로 입장 가능한 호텔도 있으니 사전 확인이 필요합니다.
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